Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kn99

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên kn99, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu bạn cung cấp.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
kn99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kn99
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều kn99 thực hiện để bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — đây là quy trình kỹ thuật chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch được ghi nhận qua ví điện tử, mỗi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ kn99 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối di động và trình duyệt máy tính.
Cookie và lựa chọn của bạn Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết lập giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ đúng hạn.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết thêm về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước — từ xác minh danh tính đến hoàn tất yêu cầu.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trên trang kn99 để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu cá nhân đến địa chỉ hỗ trợ chính thức được đăng trên trang liên hệ. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Biểu mẫu yêu cầu Dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản để gửi đề nghị truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân một cách có hệ thống.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư của kn99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại khi bạn tạo tài khoản. Thông tin thiết bị và lịch sử giao dịch cũng được ghi nhận để xác minh và bảo mật tài khoản.

Có. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát — mật khẩu và thông tin đăng nhập ví của bạn không được ghi nhận hay lưu trữ.

Được. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập kn99 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại từng địa phương cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.